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近日，因技艺精湛、让顾客“能笑着走出理发店”，湖南怀化的女发型师李晓华在网上爆火。据《潇湘晨报》等媒体报道，李晓华因能充分考虑顾客要求，剪出顾客心中的完美效果，而且价格亲民，剪发每人30元左右，吸引不少顾客慕名而来。很多网友感叹：“听得懂话的理发师出现了”，并呼吁“能不能全国巡剪”。爆火后，李晓华理发时还开启了直播，吸引了不少同行组团观看学习。

在黑猫投诉平台上，关于理发的投诉高达9762条；此前，也不乏顾客因理发“翻车”、耽误婚礼等原因将理发师告上法庭。很多网友吐槽：无论花多贵的价格，你口中的“剪短一点”和发型师理解的“短”永远不是一个长度；无论在手机里保存了多少张样图，你眼里的慵懒风、空气感也无法与发型师达成共识。加上动辄上百元的剪发价格、发型师各类听上去“高大上”的头衔以及“洗脑式”推销办卡话术，消费者难免产生一种被“割韭菜”的负面感受。

除了主观上的“听不进话”，一些美发机构不用心提升服务质量，而是整日钻研营销话术的浮躁风气，也是顾客满意度不高的重要原因。据《新周刊》此前报道，大多数美发培训学校走的都是“速成”模式，经历3个月的理论知识和实操训练，就能达到“就业水平”。而据调查显示，除了专业技能之外，相关培训的内容还包括产品培训、销售推广管理，甚至是心理学。

好好理个发不该那么难，如今，李晓华的出圈，是消费者“用脚投票”的结果，折射出大家对“无套路理发”的期待。事实上，正如其家人所说的，李晓华并没有经历过多少“高大上”的培训，“刚开始可能没有现在剪得那么好，但她会自己慢慢想哪里不合适，会慢慢调整、慢慢学。”如果说她此次出圈有什么“流量密码”，回归主职主业、用心对待顾客这一朴素的经营之道，无疑是重要原因。

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此次驻柳州市卫生健康委纪检监察组开展一线监督，是柳州市各级纪检监察机关推进公立医疗机构药品医用耗材采购政策执行不到位、群众就医用药负担重问题专项整治的缩影。柳州市纪委监委深化运用联动机制，聚焦患者急难愁盼问题，推动医疗机构抓责任转作风，打通患者看病就医的堵点难点。目前，全市100%的二级以上公立医疗机构均实施“一号管三天”措施，惠及35.7万人次，减免患者诊查费用465万余元。

为避免民众来回奔波，大大压缩患者等候时间，柳州市纪委监委还督促该市卫生健康委整合医疗资源，在全市65%的二级以上公立医疗机构设立门诊、住院“一站式”服务中心，提供“患者不动医师动”的多学科诊疗(MDT)服务，多位不同学科专家在第一时间综合分析患者病情，给患者制定最合理治疗方案，现已服务患者逾1.49万人次。(完)