新华网视评丨AI客服不能只会“打太极”

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2024年12月9日，河北邯郸。晚19时许，正是晚高峰时段，一辆白色小汽车行至路口左转弯时，竟“转小弯”逆向停在了路口。执勤交警发现异常后上前查看，发现驾驶人歪倒在驾驶座上，无论如何呼喊、拍打车窗，都没有反应。考虑到驾驶人可能突发疾病，交警立即呼叫增援，另一名交警则拨打120急救电话。由于驾驶人一直没有回应，且车辆还挂着挡，交警稳住车辆后果断破窗，并将驾驶人从车上抬下，发现其脸色苍白，已失去意识。交警立即将驾驶人放平在地上进行急救，一名恰好路过的医生也上前帮忙进行心肺复苏，约1分钟后，驾驶人终于恢复意识。随后，交警将其送上赶到现场的救护车，并一起跟到医院，直到其家属赶到，交代好情况后才放心离开。目前这名驾驶人已经脱离危险。——生命高于一切！向现场的热心医生、群众以及交警致敬！

新京报讯（记者彭镜陶 实习生翟未萌）新京报记者从北京市怀柔区消防救援支队获悉，为有效治理电动自行车“进楼入户”“人车同屋”等问题，提升电动自行车消防安全管理水平，近日，怀柔区消防部门立足辖区实际，积极争取街道乡镇支持必一体育登录入口，在全区推广“电流指纹”监控技术。在前期试点工作中必一体育登录入口，消防部门联合市场监管部门、城管执法部门，选定村民自建出租房集中的南关村和潘家园村，安装了“电流指纹”监控装置和智能充电桩。“电流指纹”监控装置安装在入户电表箱下游，能够精准识别入户充电行为是否符合规范。当充电过程出现问题时，“电流指纹”监控装置会发出预警提示，并在3到5分钟后联动智能空开装置强制断电。在两个村试点安装“电流指纹”监控装置后，综合运行监测中心共监测到入户充电行为28次。此外，综合运行监测中心联合房东等自动强制解除充电9次，实现了通过物联感知设备和智能平台对重点区域的全时段、全周期管控。据了解，下一步，怀柔区消防部门将继续在城中村、人口倒挂村（外来人口数量超过本地人口数量的村庄）推广安装“电流指纹”监控装置和智能充电桩，从源头解决入户充电问题，为怀柔区社会面防范火灾行动提供有力的科技保障。编辑 彭冲 校对 李立军

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