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澳大利亚“对话”网站近日报道称,在宁静的云南偏僻山村,董梅华做了一件了不起的事:她把中国农村的质朴田园展现出来,让数百万人为之着迷。精通数字技术的农民和农村居民用怀旧和真实赢得了中国社交媒体的青睐。这种社媒现象的中文说法是“新农人”。它展现了农村名人的崛起,他们利用社交媒体平台记录生活,并获得收益。
据《2024中国农产品电商发展报告》统计,2023年,全国农产品网络零售额达5870.3亿元,约为2014年的5倍。中国商务部发布的《2024年上半年中国电子商务发展情况》显示,上半年,全国农村网络零售额同比增长9.4%。随着中国进入新的经济和消费周期,数字农产品电商也进入高质量发展时期,呈现出东中西部竞相发展、各类农产品加速覆盖的良好态势。
当前,中国农村直播电商呈现出本土化、特色化的发展趋势。一方面,得益于直播带货场景化更强、互动性更加充分的优势,中国农村商户通过直播销售农产品,能够更好地实现“所见即所得”,更好地适应许多农产品非标准化的产品特点。另一方面,农村直播带货让产品销售更加贴近农村原产地,能够增强消费者的体验感和信任感。田间地头、加工车间、冷链仓库等直播场景具有农村本土特色,能够带给消费者不一样的消费体验。
“村播”在中国发展如火如荼得益于多方面因素支持。首先,随着4G、5G移动互联网和智能手机在中国农村地区的快速普及以及网络资费的下降c7电子娱乐,智能手机成为与许多农民生产生活息息相关的“新农具”,为“村播”在农村扎根提供土壤。其次,中国政府推动农村电商的相关支持政策为“村播”快速发展注入动力。2024年中央一号文件明确提出“实施农村电商高质量发展工程”;今年3月,《关于推动农村电商高质量发展的实施意见》印发,推动农村电商实现数字化转型升级。商务部、农业农村部等国家部委出台相关政策支持农村直播电商发展,各地方政府持续在直播基地、人才、产品、供应链等方面加大政策支持力度。比如在基础设施方面,县、乡、村三级配送体系不断完善,为“村播”提供了物流、仓配、产品、供应链等全方位的支撑。第三,各大电商平台纷纷推出自身的农村电商扶持计划,加大主播培训、公益行动、促销流量等方面的支持。此外,消费者对农特产品品质需求提升,希望能够买到更加绿色、健康的农特产品,为“村播”带来巨大的市场需求。
目前,中国直播电商在保持快速发展的基础上已经进入转型阶段。直播电商相关MCN机构正进一步打造更加丰富的主播矩阵与自主品牌,并积极应用人工智能技术为消费者提供个性化服务,不断实现业务的规范化和多元化发展。在此背景下,农村直播电商应紧抓直播电商转型发展机遇,突出自身立足农村、服务农村的特色,深挖农特产品、农村文旅等产品和服务资源潜力,打造独具吸引力的“村播”特色,实现农产品与农村文化的有机融合,在此基础上补足农产品在产品规格、品控、品牌、售后等方面的短板,带动农产品产业化发展,进一步提升消费者体验。
值得注意的是,中国农村直播电商整体仍面临突出的人才瓶颈、产品瓶颈、供应链瓶颈以及同质化竞争导致利润下滑等问题。解决“村播”发展瓶颈c7电子娱乐,一方面需要中国政府加强顶层设计和政策资源投入力度,促进全国不同区域间农村直播电商的平衡发展;另一方面需要电商平台继续加大对农村电商的流量扶持及各方面投入,引导“村播”商户更加注重内容创新、产品创新、服务创新,激活潜在市场增量空间;此外,“村播”商家应紧抓电商新业态发展的机遇,立足自身资源特点,注重从农村产业及产品端发力,突出产品和服务特色,打造独特的竞争能力。可以预见,在各级政府、电商平台、农村商户等多主体的合力推动下,农村直播电商将在高质量可持续发展之路上越走越远。
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中国科学院地理科学与资源研究所旅游研究与规划设计中心总工程师齐晓波分析,近年来,“景区禁止游客食用泡面”等规定频繁引发社会讨论,主要是因为游客在一些景区内所购买的消费品,价格高于日常的数倍。根据消费者权益保护法,消费者享有自主选择商品或者服务的权利、享有公平交易的权利。景区禁止游客自带食品进入的行为在很多时候属于明显不公平,与法律的公平原则相违背。如果景区禁止游客自带食品的真实目的是强迫或者变相强迫游客购买景区内的“高价食品”,则可能构成强迫交易,游客有权进行维权。
“当景区内部同时销售禁止游客携带的相同商品且价格高昂时,便与禁止自带食物的规定形成了鲜明矛盾,导致游客难以信服景区的初衷仅为生态保护。这种明显的不一致性加剧了公众对景区规定的质疑,游客因此感到自身权益受到侵害,进而引发景区与游客之间的利益冲突和信任危机。”刘思敏分析c7电子娱乐,这是价格合理性与消费者预期之间的差异问题。
“具体而言,如敦煌、九寨沟、张家界等景区,因其不可替代性及深厚的文化底蕴(源于自然或历史),被视为独特且珍贵的公共资源。”针对此类景区,刘思敏认为不应限制游客携带食物与水源,因为这些是游客基本需求的一部分,且景区作为公共资源,应保障游客的合理需求。然而c7电子娱乐,对于特定区域如敦煌洞窟内部,由于保护文物的需要,确实需要严格管理游客行为,防止乱丢垃圾等破坏行为。在此情况下c7电子娱乐,探讨并实施有效的管理与处罚措施。即对于公益性重要景区,应平衡游客需求与文物保护之间的关系,既要保障游客的基本权益,也要加强对文物及自然环境的保护。
据公开信息,上述稻城亚丁景区售卖的22元热干面c7电子娱乐,在景区外的超市售价仅8元。有游客在广东珠海长隆度假区某餐厅就餐时,两个人点了一份鸡肉饭套餐、一份河粉、一份鱼丸、两杯饮料花费200多元,两个人都没吃饱但“舍不得再点”。江苏游客黄女士不久前去内蒙古某湿地公园旅游时,发现景区物价贵得离谱——市里3元的冰棒在景区10元一根,一小瓶酸奶也要十几元。
中央财经大学法学院教授朱晓峰认为,依据价格法规定,除了与国民经济发展和人民生活关系重大的极少数商品价格、资源稀缺的少数商品价格、自然垄断经营的商品价格、重要的公用事业价格、重要的公益性服务价格,政府在必要时可以实行政府指导价或者政府定价,其他的商品价格和服务价格,实行市场调节价,由经营者依法自主制定。景区售卖的食物饮料价格一般属于经营者自主制定价格的范围。
“从为游客提供更加满意的服务角度来讲,建议从两个方面对景区现有的商业运营与管理进行优化完善。”齐晓波建议,一是景区在出台相关规定时,应做到事前与游客充分沟通调研、事中在景区相关宣传中充分告知、事后在遇到问题时及时调整完善;二是景区应做好商业利益与游客需求的充分结合,对景区内的餐饮、住宿以及旅游商品价格根据市场情况合理定价,既要考虑到特殊消费场景的品牌溢价又要兼顾消费者公平交易的原则。
“对于景区商品或服务定价高的问题,若景区具有不可替代性和公共性,消费者有权要求合理定价并携带必要物品。同时,对于违反公共秩序和环境保护规定的行为,应实施严厉处罚。这既是对消费者权益的保护,也是对公共利益的维护。因此,在平衡各方利益的基础上,制定合理的管理措施至关重要。”刘思敏说,对于经过商业改造的普通景区,其商品价格应遵循市场规律。
朱晓峰认为,景区面向游客开放,一方面应提升餐饮服务质量,确保景区内的美食街和餐饮点提供丰富多样、价格合理的餐饮选择,满足游客的不同口味和需求。对景区内提供食物等服务进行合理定价,确保价格透明、公正,避免过度商业化对游客利益造成损害。合理布局餐饮点,确保游客在游览过程中能够方便地找到餐饮服务点,减少因寻找食物而带来的不便。另一方面,实行灵活的管理政策,如允许游客自带泡面进入景区,但明确规定在指定区域如休息区内食用。
“还可以增加巡逻人员,对游客食用泡面的情况进行监管,及时纠正不当行为,同时引导游客到指定区域用餐。增加垃圾收集点和垃圾桶的数量,提高垃圾清运频率,确保景区内的垃圾得到及时处理等。”朱晓峰说,景区应加强与游客的沟通与交流,通过问卷调查、意见箱等方式,定期收集游客对景区管理的意见和建议,不断优化管理措施和服务水平。