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为确保供热问题能直达责任主体，辽宁省市12345热线平台协同联动，严格遵守工作规范，确保工单记录详尽、准确无误，坚决杜绝漏接、漏记现象发生，确保诉求信息完整。同时，确保问题得到及时、有效的处理。特别是需要跨行业办理的供热问题，充分发挥12345热线平台的枢纽作用，确保相关部门快接、快办、办实、办好，全面提升处理问题的执行力与满意度。

各地区积极组织热线台席人员和供热企业相关人员开展业务培训，确保熟练掌握“供热直通车”操作流程和办理要求，提高处理效率和答复精准度。各地区还积极推动辖区内的供热企业与“供热直通车”实现联网对接，确保供热诉求能够“一键直达”。为进一步提高供热问题回复精准度，全面推进供热知识库优化。各地区参照全省知识库标准化目录，围绕群众关注的缴费、停供、恢复开栓等常见问题，及时更新了知识库信息，优化了自主查询功能，提高了话务平台答复精准性。

为确保供热不停、温暖不断，辽宁省各供热主管部门针对可能出现的设备故障、极端天气等情况，提前制定了应急预案。特别是针对可能出现的大面积停供等问题提前制定应对预案，确保对问题及时处理，避免对群众造成较大影响。同时持续关注困难群众、老旧小区等重点区域的供热保障，针对极端天气等特殊时段制定针对性策略，确保供热问题得到及时解决，保障群众的基本生活需求。

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中新网上海10月29日电(谢梦圆娄瀚锟)第七届进博会将于11月5日至10日在上海举办，上海再一次进入“进博时间”。为确保进博会顺利举办，根据上海海事局进博会服务保障工作的总体要求，10月28日，宝山海事局联合长江航运公安局上海分局共同开展“护航进博”巡航执法行动，旨在加强口岸单位协作能力、共同守护进博会期间辖区水域安全稳定。

双方依托党建联建平台，进一步加强紧密配合，发挥海事、公安各自职能优势，深化联勤联动机制，提升水上安全保障合力。进博会管控期间，双方聚焦“守好进博管控第一道关口，确保进博圆满精彩成功举办”工作目标，联合成立“进博会水路查控联合信息处理中心”，通过海事电子巡航系统、公安查验系统与现场巡逻艇相结合，进一步深化海事与公安在“信息通报、资源共享、联合执法、协调合作、应急联动”等方面的机制，全力营造共建共享共治共赢的良好局面。

10月28日下午，双方党员青年联合成立“护航进博水上安保青年突击队”，开展首次青年突击队联合执法活动，重点对吴淞口国际邮轮港前沿水域进行巡视巡查，开展进博会水上管控宣贯，对邮轮接收污染物作业船舶开展联合登轮检查，督促船方切实落实船舶防污染主体责任，同时向船方宣贯进博会期间入沪信息专项申报、开展安全自查的相关要求，确保船舶安全营运。(完)